Términos del servicio


Exclusivas Marcel La Zapatería — Última actualización: 23 de agosto de 2025

0) Aceptación y ámbito de aplicación

Este sitio web es operado por YIBRAN FARJAT MOURAD con nombre comercial Exclusivas Marcel La Zapatería.

Acceder a zapateriamarcel.com.mx (el “Sitio”) o comprar nuestros productos, aceptas estos Términos y nuestras políticas vinculadas:

Si no estás de acuerdo, no utilices el Sitio. Nuestra tienda opera sobre la plataforma de Shopify Inc.

1) Modificaciones del Sitio y de estos Términos

Podemos actualizar contenidos, funcionalidades y/o estos Términos en cualquier momento publicando la nueva versión en el Sitio. Tu uso continuado implica aceptación. Revisa periódicamente.

2) Capacidad legal

Declaras que eres mayor de edad conforme a tu legislación aplicable, o que cuentas con autorización de tu tutor para usar el Sitio y realizar compras.

3) Cuenta, información y seguridad

Eres responsable por la confidencialidad de tus credenciales y por la veracidad/actualización de tus datos (correo, teléfono, domicilio, facturación). Podemos rechazar o cancelar pedidos por sospecha de fraude, errores evidentes, indisponibilidad o incumplimientos.

4) Información del Sitio

Esfuerzos razonables para mostrar precios, existencias, descripciones e imágenes con precisión; pueden existir errores u omisiones. Nos reservamos el derecho de corregir y/o cancelar pedidos afectados (con reembolso íntegro si ya pagaste).

5) Precios, ofertas y disponibilidad

Precios y promociones pueden cambiar sin previo aviso y estar sujetos a restricciones (cantidad, región, canal). La disponibilidad no se garantiza hasta confirmar el pedido.

6) Proceso de compra y aceptación de pedidos

Tu pedido es una oferta de compra. La aceptación se perfecciona con la confirmación por correo y/o la generación de la guía de paquetería. Podremos cancelar y reembolsar si hay errores manifiestos (p. ej., precio irrisorio por falla técnica).

7) Envíos, entrega y riesgo de pérdida

Los envíos se rigen por la Política de Envíos. El riesgo de pérdida se transmite al comprador cuando la paquetería recibe el paquete en custodia. Retrasos por fuerza mayor (clima, bloqueos, festivos, etc.) no generan responsabilidad adicional.

8) Devoluciones, cambios y reembolsos

Se rigen por la Política de Devoluciones y Reembolsos. Algunos artículos (plantillas, calcetas, accesorios, limpieza) no aplican salvo defecto de fábrica.

9) Pagos y facturación (CFDI)

Aceptamos los métodos de pago mostrados al momento de compra. Para facturar, proporciona datos fiscales correctos en tiempo. En reembolsos, podrá cancelarse el CFDI y, en su caso, emitirse el documento fiscal correspondiente conforme a la normativa mexicana.

10) Propiedad intelectual

El Sitio y su contenido (textos, marcas, logos, imágenes, código y diseños) son de Exclusivas Marcel La Zapatería o de sus licenciantes. No se autoriza su uso sin permiso escrito.

11) Contenido del usuario

Al enviar reseñas/comentarios (“Contenido”), otorgas una licencia no exclusiva, mundial, gratuita y sublicenciable para usarlo con fines operativos y de marketing. No publiques material ilícito, difamatorio, ajeno a tus derechos o con malware. Podemos moderar/retirar Contenido.

12) Herramientas y enlaces de terceros

Podemos ofrecer herramientas o enlaces de terceros “tal cual” y “según disponibilidad”. No garantizamos su funcionamiento ni somos responsables de su contenido o prácticas. Revisa sus términos y políticas antes de usarlos.

13) Usos prohibidos

Prohibido usar el Sitio para fines ilícitos, infringir derechos, cargar código malicioso, extraer datos sin permiso, suplantar identidades, eludir seguridad o enviar spam/phishing u otras actividades fraudulentas.

14) Privacidad y cookies

El tratamiento de datos personales se rige por el Aviso de Privacidad. El Sitio puede usar cookies y tecnologías similares.

15) Garantías y limitación de responsabilidad

El Sitio y los servicios se ofrecen “tal cual” y “según disponibilidad”. No garantizamos que sean ininterrumpidos o libres de errores. En la máxima medida legal, no seremos responsables por daños indirectos, incidentales, especiales, punitivos o consecuenciales, pérdida de datos o lucro cesante, salvo responsabilidad que no pueda excluirse por ley.

16) Indemnización

Te obligas a indemnizar y mantener indemne a Exclusivas Marcel La Zapatería y a su personal por reclamaciones derivadas de tu uso del Sitio, tu Contenido o la infracción de estos Términos o de derechos de terceros.

17) Rescisión y suspensión

Podemos suspender o cancelar tu acceso por incumplimiento o por seguridad/fraude. Las obligaciones que por su naturaleza deban subsistir (pagos debidos, límites de responsabilidad, indemnización, propiedad intelectual) permanecen vigentes tras la rescisión.

18) Fuerza mayor

No seremos responsables por incumplimientos debidos a causas fuera de nuestro control razonable (fenómenos naturales, actos gubernamentales, fallas de telecomunicaciones, huelgas, bloqueos, etc.).

19) Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes federales de los Estados Unidos Mexicanos y, en lo aplicable, por las leyes del Estado de Puebla. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de Zacatlán, Puebla. Nada limita tus derechos como consumidor.

20) Comunicaciones electrónicas y correos oficiales

Aceptas recibir comunicaciones electrónicas (correos, notificaciones en el Sitio y/o mensajes relacionados con tu pedido).

Correos oficiales (únicos válidos):

No utilizamos cuentas de proveedores gratuitos para comunicaciones oficiales. Desconfía de correos que no provengan del dominio @zapateriamarcel.com.mx.

21) Integridad y divisibilidad

Estos Términos, junto con las políticas vinculadas, constituyen el acuerdo íntegro entre tú y nosotros respecto del uso del Sitio. Si alguna disposición se declara inválida, las restantes continuarán vigentes.

22) Contacto

Dudas sobre estos Términos:

Domicilio comercial: Luis Cabrera #29, Zacatlán, Puebla, C.P. 73310, México.